Trocas e Condições de Compra do Instituto Iryna
Condições de Compra do Instituto Iryna
Agradecemos a sua visita e confiança no Instituto Iryna. As presentes Condições de Compra detalham os procedimentos para trocas, devoluções, métodos de pagamento e informações sobre envios. Ao efetuar uma compra no nosso website institutoiryna.com, concorda com os termos aqui apresentados.
Trocas e Devoluções
Como proceder à troca ou devolução?
Para efetuar a troca ou devolução de um artigo, deverá assegurar o cumprimento das seguintes condições:
- Integridade dos Artigos: Os artigos devem ser restituídos em perfeito estado de venda, ou seja, sem sinais de uso ou experimentação, com a embalagem original inviolada e acompanhados da respetiva fatura.
- Condições da Embalagem e Artigos: Caso a embalagem apresente danos e os artigos mostrem marcas evidentes de utilização, não será possível aceitar a troca ou a devolução do valor correspondente.
- Prazo: Dispõe de um prazo de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar a troca ou devolução.
Aspetos a ter em conta:
Se optar pela troca do produto:
- Informamos que os custos de envio dos artigos para a nossa morada ficam a cargo do cliente.
- Exceções: Os gastos de envio serão suportados pelo Instituto Iryna em situações de artigos danificados durante o transporte ou que apresentem defeitos técnicos. Nestes casos, por favor, entre em contacto connosco para darmos as devidas indicações.
- A troca será processada somente após a receção e verificação do estado do produto e da conformidade com as condições de troca mencionadas anteriormente.
Se optar pela devolução do valor:
- Informamos que os custos de envio dos artigos para a nossa morada ficam a cargo do cliente.
- Exceções: Tal como nas trocas, os gastos de envio serão assumidos pelo Instituto Iryna em casos de artigos danificados no transporte ou com problemas técnicos.
- O reembolso incluirá o valor total da encomenda (preço dos produtos mais os custos de envio originais), exceto se o motivo da devolução não for da responsabilidade do nosso serviço. Nestas situações, as despesas de envio originais serão deduzidas do valor a reembolsar.
- A devolução do valor será efetuada apenas após a receção e verificação do estado do produto e do cumprimento das condições de devolução descritas.
Métodos de Pagamento
No Instituto Iryna, oferecemos métodos de pagamento fiáveis e seguros. Todos os produtos são pré-pagos antes do envio. Aceitamos as seguintes opções:
- Transferência Bancária ou Depósito na Conta: Este método requer o envio do comprovativo de pagamento após a operação. A encomenda será processada somente após a confirmação do montante na nossa conta.
- MbWay: Após o pagamento via MbWay, não necessita de nos enviar qualquer informação adicional. O processamento da sua encomenda será iniciado automaticamente.
- Referência Multibanco: Tal como o MbWay, o pagamento por Referência Multibanco inicia o processamento da sua encomenda automaticamente após a conclusão do pagamento.
Envios e Tempo de Entrega
Realizamos envios rápidos e seguros. Todos os produtos são enviados através de correio registado.
- Processamento: Os envios são efetuados após a confirmação do pagamento.
- Custos de Envio: O custo do envio varia em função do peso total da encomenda e da zona geográfica de destino. O valor exato será calculado e apresentado durante o processo de finalização da compra.
- Tempo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio da encomenda. Os tempos de entrega estimados, fornecidos pela transportadora, são os seguintes:
- Portugal Continental: 2 dias úteis.
- Portugal Ilhas: 4 dias úteis.
- Europa Zona UE: 5 dias úteis.
- Resto do Mundo: 7 dias úteis.
Nota Importante: O Instituto Iryna não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega das encomendas. Os prazos de entrega acima mencionados são meramente indicativos e baseados nas informações fornecidas pela transportadora. Podem ocorrer atrasos por fatores externos que não são direta ou indiretamente da responsabilidade do Instituto Iryna.
Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais sobre as nossas Condições de Compra, por favor, não hesite em contactar-nos através dos meios disponibilizados no nosso website.