Política de privacidade

No Instituto Iryna, a privacidade dos nossos clientes e visitantes é de extrema importância. Esta Política de Privacidade descreve como guardamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza o nosso website institutoiryna.com. Ao utilizar o nosso website, você concorda com os termos desta política.

  1. Informações que armazenamos

Podemos armazenar os seguintes tipos de informações pessoais:

  • Informações de Identificação Pessoal (IIP): Nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de faturação e de entrega, informações de pagamento (embora geralmente processadas por terceiros seguros, podemos armazenar informações limitadas para fins de faturação e histórico de compras).
  • Informações da Conta: Nome de utilizador e palavra-passe que você cria ao registar-se no nosso website.
  • Informações de Transações: Detalhes sobre as suas compras, incluindo os produtos adquiridos, datas das transações e histórico de encomendas.
  • Informações de Comunicação: Conteúdo das mensagens enviadas através do nosso formulário de contacto ou outras formas de comunicação connosco.
  • Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas no nosso website, horários de acesso e outros dados de utilização do site (através de cookies e tecnologias semelhantes).
  1. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

  • Processamento de Encomendas: Para processar e enviar as suas encomendas, incluindo a gestão de pagamentos, faturas e entregas.
  • Gestão da Conta: Para criar e gerir a sua conta de utilizador, permitindo-lhe aceder ao seu histórico de encomendas e gerir as suas preferências.
  • Comunicação com o Cliente: Para responder às suas questões, pedidos de suporte e fornecer informações sobre as suas encomendas.
  • Marketing (com o seu consentimento): Para enviar newsletters, promoções e informações sobre novos produtos que possam ser do seu interesse. Você terá sempre a opção de cancelar a subscrição destas comunicações.
  • Melhoria do Website: Para analisar o uso do nosso website e melhorar a sua funcionalidade, conteúdo e experiência do utilizador.
  • Segurança: Para proteger o nosso website e os seus dados contra fraudes, acessos não autorizados e outras atividades ilegais.
  • Obrigações Legais: Para cumprir com as obrigações legais e regulamentares aplicáveis.
  1. Partilha das Suas Informações

Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processadores de pagamento, empresas de transporte, fornecedores de serviços de marketing por e-mail e análise de dados. Estas empresas estão contratualmente obrigadas a proteger as suas informações e a utilizá-las apenas para os fins especificados.  

 

  • Cumprimento Legal: Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal, ou para proteger os nossos direitos e propriedade.
  • Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, as suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente. Você será notificado sobre qualquer alteração na propriedade ou controlo das suas informações pessoais.
  1. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência no nosso website, analisar tendências, administrar o site e recolher informações demográficas sobre os nossos utilizadores. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.  

 

  1. Segurança dos Seus Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem encriptação de dados sensíveis, firewalls e controlos de acesso. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento eletrónico é completamente seguro, pelo que não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações.  

 

  1. Os Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre você e como são utilizados.
  • Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
  • Direito ao Apagamento (Direito a ser Esquecido): Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sob certas condições.
  • Direito à Restrição do Tratamento: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
  • Direito à Portabilidade dos Dados: Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro responsável pelo tratamento, em formato eletrónico comum.
  • Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou por motivos relacionados com a sua situação particular.  
  • Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no seu consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor entre em contacto connosco através dos detalhes fornecidos na secção “Contacte-nos” abaixo.

  1. Retenção de Dados

Reteremos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou de reporte.  

  1. Links para Outros Websites

O nosso website pode conter links para outros websites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites e recomendamos que reveja as políticas de privacidade deles.  

  1. Privacidade de Crianças

O nosso website não se destina a crianças menores de [idade, geralmente 16 anos]. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança sem o consentimento dos pais ou tutores legais, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.

  1. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de informação. Publicaremos a versão atualizada no nosso website e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que reveja esta política regularmente.  

  1. Contacte-nos

Se tiver alguma questão ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos através de:  

 

Data da última atualização: 23 de abril de 2025